İade Ücreti Hala Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

22 Ekim tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden 8305927235119446 sipariş numarasıyla bir mont satın aldım. Ürünü iade etmek için başvuruda bulundum ve montu Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, 6047 TL tutarındaki iadem kredi kartıma (son dört hane: 3556) hiçbir şekilde yansıtılmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde iadenizin yapıldığı söylendi fakat bankamı kontrol ettiğimde herhangi bir iade hareketi görünmüyor. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve bu süreçte çok mağdur oldum.

Acil olarak iade tutarımın kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.