to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Edilmeyen Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Occasion uygulaması üzerinden satın aldığım ürünü ekim ayının ortasında iade için geri gönderdim. Ürün için banka kartımla 1.499 TL ödeme yapmıştım. Aradan neredeyse bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde IBAN bilgilerimi mail yoluyla iletmem istendi. İstenen şekilde IBAN’ımı göndermeme rağmen haftalardır ücret iadesi gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünüm sizde hem de ödediğim tutar hesabıma geri yatırılmadığı için mağdur durumdayım.
Sipariş numaram 8304210416016594’tür. Ücret iademin bir an önce, gecikmeye neden olan durum da tarafıma açıklanarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
