to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım’da Occasion üzerinden satın aldığım ürünüm, Cargo X ve birlikte teslim edilmek üzere Bayrampaşa dağıtım merkezine ulaştı ancak aradan geçen 10 günü aşkın süreye rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Takip numaram: OCC10474803SQ7U. Siparişimi tamamen ödedim ve ürünün bir an önce elime ulaşmasını bekliyorum.
Sürecin hızlanması için hem kargo şirketiyle hem de Occasion müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak müşteri hizmetleri sürekli beklemeye alıyor ve herhangi bir yanıt alamıyorum. Daha önce bu mağazadan alışveriş yapmadım, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Acilen tarafıma dönüş yapılmasını, gecikmenin nedeni konusunda hem kargo şirketiyle iletişime geçilerek hem de bana bilgi verilmesini, aksi halde ürünümün iadesi ya da acilen gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Occasion Eren Holding üzerinden 4 Kasım 2025 tarihinde Guess markalı bir cüzdan satın aldım ve bu ürün için 1.500 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra günlerce tarafıma ürünün ulaşmaması üzerine defalarca kez firmaya durumu bildirdim, her seferinde kargoda olduğu ve ilgilenecekleri söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı.
Sonraki süreçte hesabıma da erişemediğimi gördüm ve yine firmayla görüştüğümde kargonun kaybolmuş olabileceği, birimlerin ilgileneceği gibi genel ifadeler dışında hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda ne ürünüm var ne de hesabıma giriş yapabiliyorum. Ayrıca hem uygulamaya hem de hesabıma sanki engellenmişim gibi erişim sağlayamıyorum.
Ürün elime ulaşmadığı ve bu kadar oyalandığım halde hâlâ çözüm üretilmediği için, ödediğim 1.500 TL tutarının hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini, hesabıma ve uygulamaya erişimimin de yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
16 Ağustos 2025 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300125146113599). Toplam 5.642,44 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim İstanbul’dur. Siparişi verirken sitede 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği beli...
27 Ekim tarihinde Occasion üzerinden online alışveriş yaptım ve sipariş numaram 8306371062716602. Toplamda 6.000 TL’lik bir ödeme yaptım ve kredi kartı kullandım. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte müşteri hizmetlerine...
Occassion 8292078389020736 sipariş numarası ile 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerden 3 tanesinin bir kargo ile, diğerinin ise başka bir kargo ile teslim edileceği görünmesine rağmen, 3 parça olarak teslim edildi olarak görünen ürün kargosundan 2 parça ürün tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetler...
30 Ekim 2025 tarihinde Occasion.com üzerinden 8306591039017832 numaralı siparişi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün sipariş durumunu kontrol ettiğimde ise siparişimin kendi kendine iptal edildiğini gördüm. Hem bir ...
8 Eylül 2025 tarihinde Occasion.com üzerinden 8302109998815792 numaralı tekstil ürünü siparişimi verdim. 15 Eylül 2025 itibarıyla kalan son ürünüm kargolandı. Ancak bu süreçte adres değişikliği yapmam gerekti ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için tam 40 dakika bekledim. Bekleme ve görüşme o kadar uza...
Yorumlar