Lacoste Platform Beyaz Ayakkabının Yanlış Numara Gönderimi Ve Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden Occasion satıcısından Lacoste l004 platform beyaz ayakkabının 42 numarasını indirimdeyken satın aldım. Ancak ürün tarafıma 39 numara olarak gönderildi. 6 Mayıs tarihinde yaptığım bu alışverişe ait sipariş numaram 423 284 961 5’tir ve ürün Manisa’ya teslim edildi.

Yaşadığım sorun üzerine önce Hepsiburada’ya şikayetimi ilettim, ardından satıcıya “satıcıya sor” kısmından yazdım. Ancak bana değişim yapılmadığı, sadece iade edebileceğim söylendi. Ben ürünü özellikle indirim döneminde, 42 numara olarak aldığım için, yanlış gönderimden dolayı mağdur edilmek istemiyorum.

Beklentim, satın aldığım Lacoste l004 platform beyaz ayakkabının 42 numarasının, bana ürünü aldığım indirimli fiyattan tekrar gönderilmesi ve yanlış numara gönderimi nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesidir.