to read complaints and reviews, or file yours. 
Viaport Occasion mağazasından aldığım Lacoste çantamı çok az ve özenli kullanmama rağmen kısa sürede aşırı deformasyon oluştu. Kenar kısımlarındaki aşınmalar ve genel görünümündeki bozulma, ürünün kalitesiyle kesinlikle örtüşmüyor.
Ürünü incelemeye gönderdim ancak occ246925 numaralı inceleme talebim sonucunda tarafıma, üründe herhangi bir kalite problemi olmadığı ve deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu şeklinde bir dönüş yapıldı. Bu yanıt, ürünün gerçek kullanım koşullarını ve kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle açıklamıyor ve markanın ürününün arkasında durmadığını hissettiriyor.
Lacoste gibi bir markadan beklediğim, bu kadar kısa sürede bu derece deforme olan bir çanta için müşterisini mağdur etmemesi ve çözüm odaklı yaklaşmasıdır. Bu nedenle çantamın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını, talebimin yeniden ve bu kez daha detaylı ve müşteri memnuniyeti odaklı bir şekilde incelenmesini istiyorum.
Occasion İstanbul Viaport mağazasından 13 Aralık 2025 tarihinde Lacoste marka bir triko satın aldım. Ürünü bakımına dikkat ederek kullandım ancak yalnızca 2 yıkamada ciddi şekilde renk açılması meydana geldi. Markaya olan güvenim nedeniyle yüklü alışverişler yapan bir müşteriyim, bu yüzden ürünün bu...
16.12.2025 tarihinde Occasion Viaport mağazasından 4.079,20 TL ödeyerek satın aldığım Lacoste marka ayakkabıda, sadece 2 ay gibi kısa bir süre içerisinde üretim/malzeme kaynaklı ciddi bir deformasyon (açılma/bozulma) meydana gelmiştir. Ürünü inceleme yapılması amacıyla 25.02.2026 tarihinde mağazaya...
13 Temmuz 2024 tarihinde Viaport Occasion mağazasından Lacoste NH4430HC. 000 model çanta satın aldım. Ürünün garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır fermuarında takılma ve açılma gibi arızalar yaşamaktayım. Bu sorun nedeniyle mağazaya iki kez inceleme talebinde bulundum; ancak her i...
19.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega Occasion mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 4–5 kez giymeme rağmen sol ayakkabının sol kısmında açılma meydana geldi ve bu durumu 1 Mayıs tarihinde fark ettim. Ürünü mağazaya incelemeye gönderdim. Occ246912 incelem...
16 Kasım tarihinde Viaport Occasion mağazasından satın aldığım Lacoste marka gömleği, hiç giymeden sadece 30 derecede yıkadım ve ürün ciddi şekilde küçüldü. Ürünü tamamen etiket ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaşmış olmam, Lacoste kalitesine olan güvenimi maalesef sarst...
Yorumlar