Lacoste Ayakkabı Siparişinde Bilgi Eksikliği Ve Kargo Belirsizliği

Occasion markasının internet sitesinden 5 Şubat tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 8315060313230931. Ürünlerden biri teslim edildi, ancak Lacoste ayakkabı siparişim hâlâ ulaşmadı.

Bilgisayardan siteye girdiğimde sipariş durumunda “daha hazırlanıyor” yazarken, telefon uygulamasında “paketlendi” görünüyor ve bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünün nerede olduğu ve ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve süreç tamamen belirsiz durumda.

Lacoste ayakkabı siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Siparişimin durumu hakkında da açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.