to read complaints and reviews, or file yours. 
Occasion firmasından Lacoste marka spor ayakkabı satın aldım, ürünü iade kodu ile 15 Nisan tarihinde iade ettim. Sipariş numaram 8320837892013728’dir. İade sırasında bana 7 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi ancak yasal süre geçmiş olmasına rağmen 3.474 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte Occasion müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde iadenin gün içinde hesabıma yatacağı söylendi, fakat hiçbir işlem gerçekleşmedi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Lacoste marka ayakkabıma ait 3.474 TL’lik ödemenin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden 8300919523712714 numaralı siparişimle 1800 TL tutarında Lacoste marka ayakkabı satın aldım. Ürünü 1 Eylül’de iade ettim ve tarafıma “Ücret iadeni yaptık, 3-5 iş günü içerisinde kartına yansıyacaktır” şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi. An...
15 Kasım’da Occasion internet sitesi üzerinden 1439 TL ödeyerek Lacoste marka ayakkabı satın aldım. 19 Kasım’da ise siparişini verdiğim model yerine tamamen farklı bir Lacoste model ayakkabı gönderildi. Sipariş numaram 8308004590817681’dir. Benim herhangi bir hatam olmamasına rağmen, müşteri hizmet...
Occasion’un kendi internet sitesinden 8300803548514292 numaralı siparişimle Lacoste ayakkabı ve çorap satın aldım. Ancak stokta olmadığı gerekçesiyle bana bilgi verilmeden farklı bir ürün gönderildi ve çorap siparişim de yine haber verilmeden iptal edildi. Ürün elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetl...
Occasion uygulaması üzerinden Converse marka iki ayakkabı satın aldım. Ancak ürünleri iade etmek zorunda kaldım ve hemen ertesi gün iade işlemini gerçekleştirdim. 03.11.2025 tarihinde iadem firmaya ulaştı, 05.11.2025 tarihinde ise iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Bana, iade onaylandıkt...
Occasion internet sitesi üzerinden İstanbul’dan iki parça ürün satın aldım. Ürünlerden biri olan Lacoste marka saç aksesuarı yanlış gönderildiği için hemen ertesi gün iade ettim. 4 Aralık 2025 tarihinde iademin firmaya ulaştığına dair e-posta aldım. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret...
Yorumlar