Lacoste Ayakkabı İade Ödemesi 7 İş Günü İçinde Yapılmadı Ve Sürekli Oyalandım

Occasion firmasından Lacoste marka spor ayakkabı satın aldım, ürünü iade kodu ile 15 Nisan tarihinde iade ettim. Sipariş numaram 8320837892013728’dir. İade sırasında bana 7 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi ancak yasal süre geçmiş olmasına rağmen 3.474 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte Occasion müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde iadenin gün içinde hesabıma yatacağı söylendi, fakat hiçbir işlem gerçekleşmedi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Lacoste marka ayakkabıma ait 3.474 TL’lik ödemenin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.