İlk Yıkamada Defolu Çıkan Tişört İçin İade Talebim Reddedildi

29.08.2025 tarihinde Occasion / Nata Vega mağazasından erkek Polo t-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra defolu olduğunu fark ettim ve mağazaya iade etmek için başvurdum. Ancak mağaza yetkilileri, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını öne sürerek yardımcı olmadı ve iade ya da değişim işlem...

Devamlı alış veriş yapmış olduğum Occasion online mağazasından Lacoste siyah renk kadın t-shirt aldım. Ürün 11 Haziran 2025 tarihinde elime ulaştı. Aldığım ürünü hijyen açısından yıkamadan kullanamıyorum. Fakat yıkadıktan sonra t-shirtün önünde defo (delik) olduğunu fark ettim. Ürünün incelenmesi iç...

Eren Perakende ve Tekstil A.Ş.'ye ait Occasion isimli mağazanın Antalya Deepo içerisindeki şubesinden 06/11/2022 tarihinde 1.199 TL bedel ödeyerek aldığım Lacoste marka ayakkabının her iki tekinde de yan tarafında kendiliğinden açılma meydana gelmiştir. Bu nedenle 05/11/2023 tarihinde mağazaya mağdu...

Antalya Deepo Occasion mağazasından almış olduğum Lacoste marka gömleğin dikiş yerlerinde açılma, sağ kol manşetinde bariz bir kumaş açılması vardı. Fark eder fark etmez mağazaya başvuruda bulundum. Bu kullanıcı hatası değil üretim hatası olmasına rağmen biraz önce mesaj geldi iade kabul edemedikler...

26 Şubat 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Occasion mağazasından 2 çift ayakkabı ve 1 yelek satın aldım. Aldığım Lacoste marka ayakkabı kısa süre içerisinde tabanından açıldı. Ben de ürünü değişim veya tamir için mağazaya götürdüm. Burada, şok edici bir durumla karşılaştım: Faturada al...