Defolu Ürün İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

03.09.2025 tarihinde Nata Vega Outlet Occasion mağazasından eşime bir şort, kendime ise bir elbise satın aldım. Toplamda 7.397 TL ödeme yaptım ve faturam elimde mevcut. Eve geldiğimizde şortta ufak bir leke fark ettim, leke çıkarıcı ile yıkadım ve leke geçti. Ancak ütü yaparken şortun bir kısmında e...

08.08.2025 tarihinde Occasion Deepo Antalya mağazasından Lacoste TH041.001. T3 kodlu tişörtü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, eve gelip ilk yıkamadan sonra ütülemek için masaya koyduğumda tişörtte delik olduğunu fark ettim. Hemen 11.08.2025 tarihinde faturam (No: NEP2025002682780) ile birlikte ma...

26 Şubat 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Occasion mağazasından 2 çift ayakkabı ve 1 yelek satın aldım. Aldığım Lacoste marka ayakkabı kısa süre içerisinde tabanından açıldı. Ben de ürünü değişim veya tamir için mağazaya götürdüm. Burada, şok edici bir durumla karşılaştım: Faturada al...

Geçtiğimiz yıl A***** N*** V*** E*** P******** Occasion mağazasından biri siyah diğeri lacivert olmak üzere 2 adet Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünleri satın alırken mağaza satış danışmanı, bu ürünlerin 2 yıl garantili olduğunu, “herhangi bir solma, deformasyon gibi durum yaşanırsa doğrudan değiş...

30.07.2025 tarihinde Occasion Online mağazasından Nautica Erkek Turuncu Classic Fit Kısa Kollu Polo Yaka T-Shirt (Sipariş No: 8298645421213662) satın aldım. Ürünü kargoya verilmeden iade etmek için talep oluşturdum, ancak iade işlemi gerçekleşmeden ürün tarafıma kargolanıp teslim edildi. İstanbul Üm...