Doğum Günü İndirim Kodum İptal Sonrası Tekrar Yüklenmedi, Destek Alamadım

Occasion üzerinden Lacoste Erkek Regular Fit Uzun Kollu Kapüşonlu Gri Sweatshirt (Ürün Kodu: TH9349) ve Lacoste Erkek Kapüşonlu Monogram Çift Taraflı Lacivert Bomber Ceket (Ürün Kodu: BH0411) satın almak isterken, doğum günüme özel tanımlanan indirim kodumu kullandım. Ancak beden seçiminde yanlışlık yaptığım için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Aynı ürünleri tekrar sepetime ekleyip almak istediğimde, doğum günü indirim kodumun hesabıma geri yüklenmediğini fark ettim.

Bu durum üzerine çağrı merkezinizle iletişime geçtim fakat temsilciniz, kodun tekrar tanımlanamayacağını ve yardımcı olamayacaklarını belirtti. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu konuda destek alamamak beni gerçekten üzdü. Benim beklentim, doğum günüme özel tanımlanan indirim kodumun tekrar hesabıma tanımlanması ve aynı ürünleri indirimli olarak satın alabilmemdir.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.