to read complaints and reviews, or file yours. 
Occasion üzerinden Lacoste Erkek Regular Fit Uzun Kollu Kapüşonlu Gri Sweatshirt (Ürün Kodu: TH9349) ve Lacoste Erkek Kapüşonlu Monogram Çift Taraflı Lacivert Bomber Ceket (Ürün Kodu: BH0411) satın almak isterken, doğum günüme özel tanımlanan indirim kodumu kullandım. Ancak beden seçiminde yanlışlık yaptığım için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Aynı ürünleri tekrar sepetime ekleyip almak istediğimde, doğum günü indirim kodumun hesabıma geri yüklenmediğini fark ettim.
Bu durum üzerine çağrı merkezinizle iletişime geçtim fakat temsilciniz, kodun tekrar tanımlanamayacağını ve yardımcı olamayacaklarını belirtti. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu konuda destek alamamak beni gerçekten üzdü. Benim beklentim, doğum günüme özel tanımlanan indirim kodumun tekrar hesabıma tanımlanması ve aynı ürünleri indirimli olarak satın alabilmemdir.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
25 Eylül'de Occasion'un kendi sitesi üzerinden 8303606947715767 numaralı siparişimle online kıyafet alışverişi yaptım. Siparişimde %20 doğum günü indirimi kuponu kullandım. Ancak ürünler, stok yetersizliği gerekçesiyle tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
Occasion’un kendi internet sitesinden 8300803548514292 numaralı siparişimle Lacoste ayakkabı ve çorap satın aldım. Ancak stokta olmadığı gerekçesiyle bana bilgi verilmeden farklı bir ürün gönderildi ve çorap siparişim de yine haber verilmeden iptal edildi. Ürün elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetl...
Ocassion resmi sitesi üzerinden Lacoste marka üç adet sweatshirtü 4 Eylül 2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: 8300811966312927. Ürünleri iade ettikten sonra yalnızca iki tanesinin ücret iadesi yapıldı, kalan üç sweatshirtün iadesi ise yaklaşık 20 gündür yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ilet...
Occasion’dan aldığım l beden gri sweatshirt’ü 13 Eylül tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 8301591507718724. Ürünü iade etmeme rağmen, aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ücret iadesi banka kartıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise...
6 Aralık 2024 tarihinde Occasion üzerinden 2782797497111876 sipariş numaralı bir sipariş oluşturdum. Bu siparişimde yer alan "Lacoste Erkek Classic Fit Bisiklet Yaka Krem Sweatshirt" ürününün faturası yine 6 Aralık tarihinde kesildi. Siparişimdeki diğer ürünler bana gönderilmiş olmasına rağmen bu ür...
Yorumlar