to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu
6 Aralık 2024 tarihinde Occasion üzerinden 2782797497111876 sipariş numaralı bir sipariş oluşturdum. Bu siparişimde yer alan "Lacoste Erkek Classic Fit Bisiklet Yaka Krem Sweatshirt" ürününün faturası yine 6 Aralık tarihinde kesildi. Siparişimdeki diğer ürünler bana gönderilmiş olmasına rağmen bu ürün 6 Aralık tarihinden beri gönderilmiyor. Gönderilmediği gibi fatura kesildiği için de iptal edemiyorum. Bu konu hakkında Occasion ile defalarca görüştüm. En son geçtiğimiz Cumartesi günü telefon açıp gönderileceğini söylemelerine rağmen yine gönderilmedi. Pazartesi günü kendilerine ulaşarak fatura kesildiği için iptal edemediğimi ama siparişimin iptal edilmesini istediğimi söyledim. Ona da tamam dediler ancak iptal de edilmedi. Bugün tekrar kendilerini aradığımda sorunun yazılımsal olduğunu söylediler ancak Occasion'daki yazılımsal problem benim problemim değil. Ben el koyduğunuz ve 12 gündür üzerine yatmış olduğunuz paramı geri istiyorum. Yazılımsal sorun bahanesiyle beni daha fazla bekletmenizi istemiyorum. Siparişimi iptal edin!
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, OCCASION Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizleri aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili e-mail adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, OCCASION Müşteri Hizmetleri
