to read complaints and reviews, or file yours.Yazıhane Ve Otobüs Şoförü İletişimsizliği Nedeniyle Mağduriyet
Van Gölü otobüsünün yazıhane çalışanlarının sorumsuzluğu yüzünden, orada olduğum halde otobüse binemedim. O biletten almıştım ve bana, 'O biletten aldıysan hiçbir şey yapamayız.' dediler. Yazıhanede çalışan, ineceğim yeri biliyordu; iki kere teyit ettim, aradım, fakat buna rağmen şoföre söylememiş ve şoför gitmiş. Van Gölü'nün numarasını aradım, bana gidip giden şoförü yönlendiriyorlar, o da 'Yolcu olduğunu bilmiyordum.' diyor. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Ben böyle bir sorun yaşarken Obilet iptal etmiyor, sanki yolcuymuşum gibi devam ediyor. Sistem olarak ikisi de hatalı, mağduriyetimi söylesem de bir şey yapmadılar.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Otobüs firmaları planlanan güzergaha uyulmasını hedefler fakat nadiren de olsa operasyonel nedenlerle değişiklikler meydana gelebilir. obilet olarak deneyimlerinizi pozitif yönde etkilemek ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla geri bildirimlerinizi önemsiyor ve ekiplerimizle paylaşıyoruz. Bu doğrultuda aynı durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınacağından lütfen şüpheniz olmasın. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgilenen temsilciye teşekkürler
