to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla İptal Edilen Rezervasyonum İçin Çözüm Sunulmuyor
O Biletten aldığım otel rezervasyonum yanlışlıkla çocuğum tarafından iptal edildi. 19 Ağustos'ta konaklayacağım otel için daha 2 gün varken ne ücreti iadesi yapıyorsunuz ne de yanlışlıkla iptal edilen rezervasyonumu aktif edebiliyorsunuz. İnsanların binbir emekle kazandığı parayı bu kadar kolay yemek kimsenin hakkı değildir. Rezervasyonum için daha 2 gün varken 'ücret iadesi yapamıyoruz' veya 'rezervasyonu aktif edemiyorum' diyemezsiniz. Ya paramı vereceksiniz ya da rezervasyonumu aktif edeceksiniz!
1 saat önce yer var mı diye baktığım otel benim rezervasyonumu yaptığım odayı hemen satışa çıkarmış. Bir odadan 7000 TL para kazanacaksınız şimdi. Allah'a havale ediyorum hepinizi
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ne konuda dönüş yapacaksınız. Zaten müşteri hizmetlerinizle görüştüm ve ne para iadesi ne de rezervasyon aktifliği yapabileceğinizi söylediniz.!
Tüketici Hakem Heyeti'ne de (2025/0106.421 18/08/2025 Obilet 3500,35 TL ) başvurdum. Benim yanlışlıkla iptal ettiğim ve parasını 16.08.2025 te ödediğim otel odasını kimseye tekrar satamazsınız. Ya benim paramı iade edeceksiniz ya da konaklamamı sağlayacaksınız.!
Hala hiçbir şekilde aranmadım!
O biletten aranarak ücret iadesi olacak denildi. Teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
