to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarihli Bilet İçin İade Ve Değişiklik Talebi
Mis Amasya Tur firmasının Obilet uygulaması üzerinden Malatya–Batman seferi için iki kişilik bilet aldık. Aslında 17 Ağustos 2026 saat 00.30 seferine bilet almamız gerekirken, işlem sırasında fark etmeyerek 16 Ağustos 2026 tarihli 00.30 seferine bilet almışız.
Bileti 22.50 civarında aldık ve onayladıktan hemen sonra tarihi yanlış aldığımızı fark edip çözüm aramaya başladık. Buna rağmen nereyi aradıysak sistemden işlem yapılamadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Özellikle ana şubeyi defalarca aramamıza rağmen telefonlara hiçbir şekilde bakılmadı, eğer telefonlara bakılmıyorsa bu saate neden sefer konulduğunu da anlamış değiliz.
Şu anda gitmediğim ve binmediğim bir otobüsün parasını ödemiş durumdayım. Biletler 2.200 TL tutarında ve henüz sefere saatler varken, aynı firma ve güzergâh için ne değişiklik ne de iade konusunda çözüm sunulmadı. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için biletlerimizin 17 Ağustos 2026 saat 00.30 seferine değiştirilmesini ya da bilet ücretlerimizin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri temsilcisi gayet ilgili bir şekilde iletişim kurdu kendisine çok teşekkür ediyorum fakat firma ve uygulamayı kesinlikle kullanmayacağım. Otogardan kendim gidip alacağım. İnternet çağındayız fakat bilet alma işi internetten olmuyormuş.
