Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mohammad sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Tarihe Yapılan Rezervasyon Ve İade Sorunu

profile
Mohammad
16 Eylül 2025 17:02
385
Mohammad'ın Teşekkür Mesajı
“İşi bu kadar hızlı bir şekilde ayarladığınız için çok teşekkür ederim.”

16 Ekim 2025 tarihinde Meditarre Art Hotel için Obilet üzerinden 13792479 rezervasyon kodu ile otel rezervasyonu yaptım ve 9.600 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonun yanlış tarihe yapıldığını fark ettim ve hemen hem Obilet’i hem de oteli arayarak durumu bildirdim. Otel, rezervasyonun kendilerine ulaşmadığını ve bizim için herhangi bir rezervasyon yapılmadığını belirtti. Obilet ise iptal veya iade işleminin mümkün olmadığını söyleyerek ücret iadesi talebimi reddetti.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

16 Eylül 2025 17:27 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

16 Eylül 2025 20:49
Mohammad
Mohammad
16 Eylül 2025 20:50

İşi bu kadar hızlı bir şekilde ayarladığınız için çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emrah
30 Ağustos 2025 20:12
467
Benzer Şikayet Yaz