to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sefer Saati Bildirimi Nedeniyle 965 TL Kayıp Ve İade Talebi
18.07.2026 tarihli saat 13.30 Bolu Otogarı – Ankara AŞTİ seferi için Yükseller Aksaray Birlik firmasından obilet.com üzerinden bilet aldım. 11.49’da obilet.com’dan gelen mesajda sefer saatimin 12.45’e çekildiği yazıyordu. Ben de bu mesaja güvenerek geç kalmamak için saat 12.00’de taksiye bindim ve yaklaşık 12.15’te otogarda oldum.
Otogara gittiğimde firmayla yüz yüze görüştüğümde, mesajı da göstermeme rağmen otobüsün 13.30’dan önce gelmeyeceğini, bir yanlışlık olduğunu söylediler. Bu yüzden hem boşuna taksiye para vermiş oldum hem de bu biletle yolculuk yapamadığım için tekrar başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Taksi için 415 TL, yeni aldığım bilet için ise 550 TL ödedim.
Yaşadığım bu mağduriyette ne otobüs firması ne de obilet.com müşteri hizmetleri sorumluluk almadı, biletimi iade etmediler, değişiklik veya açığa alma da yapılmadı. Gönderilen yanlış mesaj sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak zarara uğradım.
Bu nedenle, kullanamadığım otobüs biletimin ücretinin ve yanlış yönlendirme nedeniyle ödemek zorunda kaldığım 415 TL taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum giderildi teşekkür ederim
