to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Haziran tarihine
2 adet bilet aldım Adana'dan İstanbul'a. Kendi adıma ve ablam adına aldım fakat yanlışlıkla ikisine de isim olarak kendi adımı yazmışım fark etmeden. THY firmasıyla görüştüm ama Obilet acentasıyla görüşmemi istediler. Obilet ile görüştüm THY ile görüşmemi istediler iki firma tarafından mağdur edilmiş durumdayım, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
19 Nisan tarihinde Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’na ait, 22 Haziran Adana–İstanbul uçuşu için iki adet bilet satın aldım. Biletleri kendi adıma ve ablam adına alırken, fark etmeden her iki bilete de kendi ismimi yazmışım. Durumu fark eder etmez, biletlerden birindeki ismin ablamın ismiyle düzeltilmesi için girişimde bulundum ancak iki taraf arasında yönlendirilerek mağdur edildim.
Önce THY ile görüştüm, onlar Obilet acentasıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Obilet ile görüştüğümde ise bu kez THY ile görüşmem gerektiği iletildi. Telefon, e-posta, uygulama üzerinden canlı destek, Şikayetvar üzerinden başvuru ve THY acentasına giderek yüz yüze görüşme dahil olmak üzere pek çok kanaldan defalarca kez irtibata geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi. PNR numaram TPT4XX olup, tek talebim, biletlerden birinde yer alan ismin ablamın adıyla düzeltilmesidir.
İki kurumun da sorumluluğu birbirine yönlendirmesi nedeniyle ortada kaldım ve mağdur edildim. 22 Haziran tarihli uçuşuma daha zaman varken, bu isim düzeltme talebimin acilen değerlendirilerek, fazladan bir ücret talep edilmeden bilet üzerindeki ismin ablamın gerçek adıyla düzeltilmesini veya aksi halde mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını istiyorum. Aksi takdirde, hakkımı aramak için daha resmi kurumlara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
22 Haziran tarihine 2 adet bilet aldım Adana'dan İstanbul'a. Kendi ve ablam adına aldım fakat yanlışlıkla ikisine de isim olarak kendi adımı yazmışım fark etmeden. THY firmasıyla görüştüm ama Obilet acentasıyla görüşmemi istediler. Obilet ile görüştüm THY ile görüşmemi istediler iki firma tarafından mağdur edilmiş durumdayım. Bu durumu yalnızca Obilet şirketinin çözüme kavuşturacağı THY firması tarafından bilgisi verildi aksi takdirde daha resmi mercilere başvuru yapmak durumunda kalacağım
22 Haziran tarihine 2 adet bilet aldım Adana'dan İstanbul'a. Kendi ve ablam adına aldım fakat yanlışlıkla ikisine de isim olarak kendi adımı yazmışım fark etmeden. THY firmasıyla görüştüm ama Obilet acentasıyla görüşmemi istediler. Obilet ile görüştüm THY ile görüşmemi istediler iki firma tarafından mağdur edilmiş durumdayım bu durumu sadece Obilet'in düzeltebileceği tarafıma aktarıldı THY tarafından aksi takdirde daha resmi mercilere şikayet talebinde bulunacağım.
22 Haziran tarihine 2 adet bilet aldım Adana'dan İstanbul'a. Kendi ve ablam adına aldım fakat yanlışlıkla ikisine de isim olarak kendi adımı yazmışım fark etmeden. THY firmasıyla görüştüm ama Obilet acentasıyla görüşmemi istediler. Obilet ile görüştüm THY ile görüşmemi istediler iki firma tarafından mağdur edilmiş durumdayım, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum aksi durumda daha resmi mercilere başvurmak durumunda kalacağım
İstanbul-Kastamonu için eşimle birlikte Obilet firması üzerinden Türk Hava Yolları'ndan uçak bileti aldık. Bileti alırken yanlışlıkla eşimin kızlık soyadını isim kısmına yazmışım. Bu sebepten dolayı biniş kartı oluşturamadık. Obilet ile görüştüğümüzde isim-soy isim değişikliği yapılamadığını, iptal ...
Obilet THY mağduriyeti: Ben biletimi Obilet'ten aldım. Uçak zamanı yaklaştığı için Obilet'ten mesaj geldi, check-in yapın diye. Girmeye çalıştım, ancak giremedim. Sonra THY'yi aradım, uçuşunuz 21 dendi, geçmiş dendi. Ama benim uçuşum 22'deydi. Obilet'i arıyorum, uçuşunuz var diyor; THY'yi arıyorum, ...
Obilet firmasından iki bilet satın aldım. Birinci bilette, soyadım sistemde eksik geçmiş. Soyadı ekleme talebimi havayolu firmasına ilettiğimde, işlemi Obilet'in acente destek hattı üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Ancak, Obilet'i tekrar aradığımda kendilerinin bu işlemi yapamayacağını belirttil...
Yorumlar