to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İptal Sonrası 8.500 TL Tam İadesi Ve Biletlerin Aktifleştirilmesi Talebi
19 Ağustos 2026 tarihinde saat 23.18 sularında Obilet üzerinden a Jet firmasına ait, 23 Eylül saat 07.40 kalkışlı Ankara–Bodrum uçuşu için 5 kişilik toplam 8.500 TL tutarında uçak bileti satın aldım.
20 Ağustos sabahı saat 08.30 civarında, Obilet sistemine tekrar girip biletlerime bakarken dikkatsizlikle iptal seçeneğine tıklamışım ve biletler yanlışlıkla iptal olmuş. Üzerinden 24 saat geçmediği gibi 12 saat bile olmadan iptal gerçekleşmesine rağmen, ödediğim 8.500 TL’nin sadece 800 TL’si iade edildi.
Hem biletlerin tekrar aktif edilmesini hem de mümkünse ödemenin tamamının iadesini talep ettim; ancak a Jet tarafında muhatap bulamadım, “Obilet üzerinden almışsınız, orayla görüşün” denildi. Obilet’e ise hem mail attım hem de aradım; oradan da hiçbir şekilde ulaşabildiğim, sorunu sahiplenen bir muhatap bulamadım. Obilet benim için tamamen güvensiz hâle geldi, a Jet de çözüm odaklı davranmadı.
Yanlışlıkla yaptığım bir işlem yüzünden, bu kadar kısa süre içinde iptal olmasına rağmen 5 yolcu olarak ciddi maddi kayıp yaşadık ve mağdur olduk. Biletlerimizin yeniden aktif edilmesini ya da kesintisiz bir şekilde ödediğim 8.500 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
