Ana Sayfa
Obilet
Yanlış Güzergah Ve Kötü Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

ID:33620676

Yanlış Güzergah Ve Kötü Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Faruk

Obilet

09 Eylül 2025 14:01

164

05.10.2025 tarihinde saat 18.00’de Kayseri Otogarı’ndan Kamil Koç firması ile 31 numaralı koltukta, Faruk T***** adına Ankara’ya seyahat ettim. Bileti obilet.com üzerinden kredi kartı ile aldım (PNR: 3285836770). Bilette güzergah olarak Kırşehir ve Kırıkkale üzerinden gideceği belirtilmesine rağmen, yolculuk esnasında otobüs Niğde-Ankara otobanını kullandı. Bu nedenle, Elmadağ’da inmem gerekirken Ankara AŞTİ’de inmek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım.

Ayrıca otobüs aşırı derecede kirliydi ve kliması düzgün çalışmıyordu. Bu tür bir hizmetle ilk defa karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-guzergah-ve-kotu-hizmet-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

yanlis-guzergah-ve-kotu-hizmet-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Obilet

09 Eylül 2025 14:10 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

09 Eylül 2025 14:17

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Otobüsünde Vaat Edilen Hizmetler Sunulmadı, Yolculukta Büyük Mağduriyet

Cenk

Obilet

24 Ağustos 2025 02:17

152

24.08.2025 tarihinde saat 01.00’de Kamil Koç’un Ankara-Hatay seferi için obilet.com üzerinden bilet aldım. Araçta priz, USB şarj, TV, radyo, Wi-Fi gibi özellikler olduğu belirtilmişti. Ancak otobüs hem çok eskiydi hem de hiçbir vaat edilen özellik yoktu. Hatta araç zar zor hareket etti, yolculuk boy...

Faruk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Otobüs Gecikmesi Ve Şikayet Hakkının Engellenmesi Mağduriyeti

Faruk

Obilet

12 Ağustos 2025 19:49

584

"Müşteri hizmetleri tarafıma geri dönüş yaparak, firma ile tekrar görüştüklerini ve mağduriyetimin kendilerine iletildiğini bildirmiştir. Bu görüşme neticesinde, bilet ücretimin 1 ile 7 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği bilgisi verilmiştir. Bu süreçte göstermiş oldukları ilgi ve destekten dolayı ilgili bilet firmasına ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Mevcut durumda sorunum çözüme kavuşmuş görünmektedir."

otobus-gecikmesi-ve-sikayet-hakkinin-engellenmesi-magduriyeti-1.jpg

Obilet Ve Kamil Koç Oturma Planı Uyuşmazlığı Yolculuğumu Mağdur Etti

Emre

Obilet

03 Eylül 2025 21:28

397

3 Eylül 2025 tarihinde saat 20:30’da Kamil Koç firmasına ait Kemer-Kayseri seferi için Obilet internet sitesi üzerinden bilet satın aldım (Bilet No: 26, PNR: 3283504933). Satın alma sırasında özellikle orta kapı önünde bir koltuk seçtim; çünkü boyum uzun ve kilolu olduğum için rahat bir yolculuk yap...

Obilet Ve Kamil Koç Oturma Planı Uyuşmazlığı Yolculuğumu Mağdur Etti

Onaysız Kredi Kartı Çekimi Ve İade Talebi

Bilal

Obilet

21 Ağustos 2025 13:18

249

24 Temmuz’da Obilet üzerinden Malatya Kayısıkent Turizm firmasından, Ankara (AŞTİ) Otogarı – Esenler Otogarı arası 25.07.2025 tarihli 03:00 seferine ait 1R500AGBC PNR kodlu otobüs bileti satın aldım ve 1.000 TL ödeme yaptım. Ancak 27 Temmuz’da kredi kartımdan (son dört hanesi: 3085, QNB) 15.802 TL t...

Murat sonuçtan memnun

Çözüldü

Obilet Kamil Koç Firmasının Seferi Geçikti Ve İade Talebim Henüz Karşılanmadı

Murat

Obilet

13 Ekim 2023 10:12

1.477

Kamil Koç firmasından 1 Eylül 2023 tarihi 20.00 saatli Adana Otogarı - Ankara şeklinde Obilet (PNR:3103511508) sitesinden düzenlenen biletimle ilgili ...

Öne Çıkan Konular

Obilet firma Obilet kamil koç Obilet müşteri hizmetleri Obilet numara Obilet otobüs Obilet seyahatlerim Obilet çalışan

Benzer Şikayet Yaz