to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Cinsiyetle Kesilen Bilet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Obilet üzerinden kendi hesabımla, teyzem adına 27 Eylül 18.30 Ben Turizm Gaziantep-İstanbul otobüs bileti aldım. Bileti satın alırken cinsiyet seçimini özellikle iki kez kadın olarak işaretledim, hatta bilet açığa alınıp tekrar alırken de yine kadın olarak seçtim. Buna rağmen bilet erkek olarak kesilmiş. Bugün firmayla görüştüğümüzde bu durumu onlar fark etti ve bize bildirdi.
Sorunu çözmek için Obilet müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece online asistan yönlendirmesiyle karşılaştım ve sorunuma çözüm bulamadım.
Biletin acilen doğru cinsiyetle, kadın olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tekrar dönüş yapmadınız
Ayrıca ben aradığımda telesekreter oluyor müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
