Ana Sayfa
Obilet
Yanlış Cinsiyetle Kesilen Bilet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:33775338

Yanlış Cinsiyetle Kesilen Bilet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sinem

Obilet

25 Eylül 2025 17:03

288

Obilet üzerinden kendi hesabımla, teyzem adına 27 Eylül 18.30 Ben Turizm Gaziantep-İstanbul otobüs bileti aldım. Bileti satın alırken cinsiyet seçimini özellikle iki kez kadın olarak işaretledim, hatta bilet açığa alınıp tekrar alırken de yine kadın olarak seçtim. Buna rağmen bilet erkek olarak kesilmiş. Bugün firmayla görüştüğümüzde bu durumu onlar fark etti ve bize bildirdi.

Sorunu çözmek için Obilet müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece online asistan yönlendirmesiyle karşılaştım ve sorunuma çözüm bulamadım.

Biletin acilen doğru cinsiyetle, kadın olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

yanlis-cinsiyetle-kesilen-bilet-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

yanlis-cinsiyetle-kesilen-bilet-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Obilet

25 Eylül 2025 17:16 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Sinem

25 Eylül 2025 18:23

Tekrar dönüş yapmadınız

Sinem

25 Eylül 2025 18:27

Ayrıca ben aradığımda telesekreter oluyor müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum

Obilet

25 Eylül 2025 19:22

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Obilet.com'da Hatalı İşlem Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti

Hakan

Obilet

22 Mayıs 2025 02:43

305

Obilet.com sitesi üzerinden otobüs bileti alacaktım. Gece saat 02.00 civarı, T.C. Kimlik numarası bu seferde başka bir yolcuya ait görünüyor diye bir hata uyarısı ile karşılaştım. Aynı gün öncesinde öğlen saat 14:00 civarı bileti almaya çalışırken sistem ile ilgili bir problem oldu. Kartımdan çekim ...

Obilet.com'da Hatalı İşlem Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Obilet’te Aynı Aileden Kadın Yolculara Yan Yana Bilet Engeli Ve Mağduriyet

Elif

Obilet

06 Ağustos 2025 21:25

313

"Sorun çözüldü, hızlı dönüş ve ilgi için teşekkür ederim"

Koltuk Seçiminde Cinsiyet Kısıtlaması Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Murat

Obilet

15 Eylül 2025 08:25

400

15 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden Anadolu firmasına ait bir otobüs bileti almaya çalışırken kadın ve erkek yolcuların yan yana oturmasına sistem izin vermedi. Koltuk seçimimi yaptıktan ve ödeme ekranını geçtikten sonra bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüşt...

koltuk-seciminde-cinsiyet-kisitlamasi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Obilette Yanlış Cinsiyet Ve İade Sorunu Mağduriyeti

Ömer

Obilet

05 Haziran 2025 19:26

335

"İlayda hanımın ilgi ve alakası için teşekkür ederim kendisi çok iyi niyetli ve sorun çözmeye odaklı aksiyonlar aldığı içinde tekrardan teşekkür ediyorum"

Reyhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Yolcu Ataması Ve Yetersiz Canlı Destek Nedeniyle Mağduriyet

Reyhan

Obilet

04 Haziran 2025 12:47

166

"İadelerim geldi teşekkür ederim"

yanlis-yolcu-atamasi-ve-yetersiz-canli-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Obilet bilet alamıyorum Obilet firma Obilet müşteri hizmetleri Obilet müşteri temsilcisi Obilet online asistan Obilet otobüs bileti Obilet çalışan

Benzer Şikayet Yaz