to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilet Kesimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Obilet uygulamasından adıma bugün otobüs bileti olduğuna dair mail aldım. Sisteme girdim, baktım bilet kesilmiş; ancak benim böyle bir seyahatim yok. Bu seyahati 15 gün önce gerçekleştirmiştim. Yeni bir bilet kesilmiş. Uygulamada 1 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sürekli tekrar eden ve saçma bulduğum yazışmalar, tekrar tekrar istenen bilgiler nedeniyle sonuç alamadım. En sonunda yazılı olarak muhatap olduğum bir müşteri temsilcisi, yardımcı olamayacağını ve bileti benim aldığımı iddia etti. Çok kötü bir müşteri hizmetleri var, kesinlikle sonuç alamıyorsunuz.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok geç benim bir zararım yok otobüs firması zarar edecek
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri hizmetlerini daha ulaşabilir kılmalarını tavsiye ederim
