Yanıltıcı Süre Bilgisi Ve Uzun Gecikme Şikayeti

22 Nisan 2026 Çarşamba günü saat 15.00'te İzmir'den Konya'ya gitmek için Lider Elbistan firmasından Obilet üzerinden 1.200 TL ödeyerek bilet aldım. Sistem üzerinde yolculuk süresi 8 saat olarak görünmesine rağmen yolculuk tam 11 saat sürdü. Normal şartlarda 1,5 saatte gidilecek bir mesafeyi güzergahta 1 saat olarak yazmışlar ve bunu yaklaşık 6 kez tekrarlamışlar; bu yüzden varışta toplamda 3 saatlik bir gecikme yaşadım.

Yolculuk sırasında bu konuyu sorduğumda "güzergah bu" denilerek bunun normal olduğu ifade edildi ve başka bir açıklama yapılmadı. Ayrıca muavinin oldukça laubali tavırları da yolculuğu daha da rahatsız edici hâle getirdi. Hem yanlış süre bilgisi verilmesi hem de bu kadar büyük bir gecikmenin normalleştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, sefer sürelerinin gerçekçi ve doğru şekilde güncellenmesini ve bu yolculukla ilgili ücret iadesi veya uygun görülecek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.