Varan Turizm Rötarları Ve Kaba Tutumu Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

31 Mayıs tarihinde Denizli’den Ankara’ya 14.00 seferi için Varan Turizm’den 38 numaralı koltuğa bilet aldım. Daha sonra tarafıma rötar mesajı geldi ve bu rötarın tam 240 dakika olduğu belirtildi. Başka bir seçeneğim olmadığı için kuponla sadece boşalan koltuklara değişim yapabildim ve bileti bu kez 19 numaralı koltuk için tekrar aldım.

Sabah yine bir mesaj gelerek rötarlı görünen 18.00 otobüsünün bu kez 18.30’a alındığı bildirildi. Bayram döneminde herkesin işi gücü, planı programı varken bu kadar gecikmeyi kabul edemezdim. Ben Ankara’da gece 01.00’de olmak istemediğim, ayrıca ertesi gün işe gideceğim için zorlanarak başka bir firmadan 15.00 seferine yeni bir bilet almak zorunda kaldım.

Varan Turizm ile yaptığım telefon görüşmesinde ise durumu sadece “bayram trafiği” diyerek kaba bir üslup ile geçiştirdiler ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine, PNR kodu vtnnoorh olan, kuponla koltuk değişimi yaparak aldığım bileti iptal ettim.

İptal ettiğim ve kredi kartıyla ödediğim bu biletin ücret iadesinin bir an önce kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet ve boşa giden zamanım ortadayken, hem hizmet alamayıp hem de ödediğim ücretin firma üzerinde kalmasını kesinlikle kabul etmiyorum.