Uçuşa Zamanında Gelişime Rağmen Uçağa Alınmama Ve 2600 TL Bilet Ücretinin İadesi

4 Haziran tarihinde saat 20:50’de Van’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan Anadolu Jet uçuşum için uçuştan yaklaşık 30 dakika önce havalimanında olmama rağmen uçağa alınmadım. Herhangi bir bagajım da yoktu, buna rağmen “check-in kapandı” denilerek kapıdan geri çevrildim. Üstelik uçak planlanan saatten yaklaşık 20 dakika rötarlı kalkmasına rağmen yine de uçağa binmeme izin verilmedi ve seyahat edemedim.

Uçağa alınmadığım bu haksız durumun üzerine, biletimi obilet.com üzerinden iptal ya da değişiklik yapmak istedim. Ancak online müşteri asistanı bana geç dönüş yaptığı için işlem yapma fırsatım kalmadı. Sefer gerçekleştikten sonra da irtibat tamamen kesildi ve 2600 TL ödediğim bilet bedelim boşa gitti.

Yaşadığım bu mağduriyette ne Anadolu Jet ne de Obilet sorumluluk almadı. Anadolu Jet beni doğrudan Obilet müşteri hizmetlerine yönlendirdi, Obilet ise zamanında dönüş yapmayarak mağduriyetimi daha da artırdı. Havalimanına zamanında gitmiş, bagajı olmayan bir yolcu olarak uçağa alınmamak ve sonrasında bilet ücretimin yanmasına göz yumulmasını kabul etmiyorum.

Ödemiş olduğum 2600 TL tutarındaki bilet ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bu haksız uygulamanın incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.