Ana Sayfa
Obilet
Obilet’te Değişim Hakkı İddiası Altında 1500 TL Ek Ücret Talebi

ID:35413443

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Obilet’te Değişim Hakkı İddiası Altında 1500 TL Ek Ücret Talebi

Serkan

Obilet

10 Mart 17:50

156

Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait, değişim hakkı bulunan bir uçak bileti satın aldım. Bugün bu bileti sadece bir gün öne çekmek istedim ancak neredeyse bir bilet ücreti kadar, 1500 TL ek ödeme talep edildi.

Satın aldığım biletteki değişim hakkının bu şartlarda fiilen anlamını yitirdiğini, tüketici açısından yanıltıcı bir satış biçimi olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun firmanın talebi olduğu söylendi ve herhangi bir şekilde müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.

Değişim hakkı adı altında umut verilip, sonrasında bu kadar yüksek ücretler çıkarılmasını doğru bulmuyorum. Pişman olduğum bir alışveriş oldu. PNR numaram 3sjsba. Bu mağduriyetimin incelenmesini, “değişim hakkı” ibaresinin gerçekten tüketici lehine işlemesini ve alınan bu yüksek değişiklik ücretinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

obilette-degisim-hakki-iddiasi-altinda-1500-tl-ek-ucret-talebi-1.jpg

Obilet

10 Mart 18:05 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

10 Mart 18:18

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Açığa Alınan Biletim İçin Mağdur Edildim

Mehmet

Obilet

09 Ekim 2025 09:04

720

10.10.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait 4087 ve 4090 numaralı uçuşlar için, PNR 3azbrh ile toplam 3.366,59 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Annemi kaybettiğim için gidiş biletimi erkene almak istedim. Ancak 09.10.2025 tarihine almak isterken, uygulamada yanlışlıkla t...

yanlislikla-aciga-alinan-biletim-icin-magdur-edildim-3.jpg

yanlislikla-aciga-alinan-biletim-icin-magdur-edildim-2.jpg

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sebepsiz Yere İptal Edilen Biletimin Ücret İadesini Alamıyorum

Zeynep

Obilet

15 Ekim 2025 21:10

533

"O** Bey çok yardımcı oldu, elinden geleni yaptı. Ücretin tamamını alamasam bile problem konusunda elinden geleni yaptığı için kendisine teşekkür ederim."

sebepsiz-yere-iptal-edilen-biletimin-ucret-iadesini-alamiyorum-2.jpg

sebepsiz-yere-iptal-edilen-biletimin-ucret-iadesini-alamiyorum-1.jpg

Ajet Ve Obilet Arasında Sorumluluk Atılması Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Yapılmadı

Ata

Obilet

22 Eylül 2025 23:56

969

27 Eylül 2025 tarihli, PNR: 388dzb kodlu Ajet uçuş biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Yanlışlıkla biletimi açığa aldım; ancak Ajet firması Aralık 2024 itibarıyla bilet açığa alma işlemini kaldırdığı için bu işlemin geçerli olmaması gerekiyordu. Hemen ardından Obilet müşteri hizm...

ajet-ve-obilet-arasinda-sorumluluk-atilmasi-nedeniyle-bilet-ucreti-iadesi-yapilmadi-2.jpg

3 Destek

3 Yorum

Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Ve Ajet’te Bilet Değişikliği Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Yüksek Ücret Sorunu

Çağatay

Obilet

29 Nisan 2025 16:01

847

28 Nisan tarihinde Obilet.com üzerinden ajet firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Bir gün sonra, biletimi yanlış yönde aldığımı fark edip düzeltmek amacıyla değişiklik yapmak istedim. Bu süreçte, hem Obilet hem de ajet firmalarıyla görüştüm ve yaşadıklarımı özetle aşağıda sunuyorum: 1. Obilet...

Obilet Ve Ajet’te Bilet Değişikliği Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Yüksek Ücret Sorunu

Obilet'ten 1.985 TL Bilet İadesi 101 TL Olarak Düşük Çıktı

Can

Obilet

03 Mart 19:34

292

Obilet üzerinden 02.03.2026 tarihinde ajet firmasından PNR: 3szb23 1.985 TL’lik uçak bileti satın aldım. 03.03.2026 tarihinde bileti iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemini Obilet üzerinden gerçekleştirdim. Ancak tarafıma yalnızca 101 TL iade edildiğini gördüm. 1.985 TL’lik bilet için sadece 1...

Öne Çıkan Konular

Obilet müşteri hizmetleri Obilet numara Obilet uçak bileti Obilet bilet değişimi Obilet firma Obilet bilet alamıyorum

Benzer Şikayet Yaz