to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kat Çekim Ve Geciken İade
Obilet üzerinden 9 Nisan tarihinde THY İstanbul–Batman 17.25 uçuşu için tek bir uçak bileti satın aldım. Ancak kartımdan bir bilet almama rağmen toplamda 3 kez çekim yapıldı. Toplam 16.023 TL kartımdan çekildi, bunun 5.410 TL’si bilet ücreti, kalan tutarın ise iade edileceği söylendi.
İlk işlemden sonra defalarca Obilet müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde fazla çekilen tutarın en geç 7 gün içinde ve hatta gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi, fakat bugün 26 Nisan olmasına rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Ne bankamda ne de hesabımda herhangi bir geri ödeme görünmüyor.
Tek bir bilet için üç kez para çekilmesi ve bu kadar süre geçmesine rağmen iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Fazla çekilen tutarın tamamının acilen kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; THY firmasına ait İstanbul Avrupa - İzmir güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Yine eksik yatırılmış 1 tanesi kupona çevirdim onu da 3 taksit yapmışsınız onun iadesi nasıl yapılacak
Sorunumu burda dile getirince en kısa sürede çözüldü
