to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kişilik Biletime Başka Yolcu Oturdu, Şikayetime Cevap Gelmedi
Buzlu firmasından 21 Mayıs Perşembe akşam 22.30 Bursa - Alanya seferi için özellikle tek kişilik taraftan koltuk seçerek bilet aldım. Amacım daha konforlu ve daha sakin bir yolculuk yapmaktı. Ancak aldığım biletin yanına tekrar bilet satıldığını ve tek kişilik tarafta olmama rağmen yanımın da doldurulduğunu öğrendim.
Bu durumla ilgili firmaya şikayet oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve otobüsüm bu akşam kalkacak. Yolculuk öncesinde bu belirsizlik ve mağduriyetle baş başa bırakılmış durumdayım.
Bu nedenle, satın alırken özellikle tercih ettiğim gibi, bu sefer için beni tek kişilik koltuğa alınmasını talep ediyorum. Bilet seçimime ve ödediğim ücrete uygun şekilde, daha konforlu bir yolculuk yapmam için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet elinden gelen desteği sağladı. Buzlu firmasını tercih etmemenizi tavsiye ederim
