to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos 2025 tarihinde babam için Obilet uygulaması üzerinden Türk Hava Yolları'na ait 10 Ağustos Pazar günü 19.20 kalkışlı uçak bileti almak istedim. Yolcu ve kart bilgilerini girdikten sonra ödemeye yönlendirildim, QNB Bankası'ndan gelen SMS kodunu girip işlemi tamamlamak istediğimde "Hata oluştu" uyarısı aldım ve Obilet ana ekranına döndüm. Bu nedenle biletin alınamadığını düşündüm ve aynı gün 20.50 saatli başka bir bilet satın aldım, babam uçuşunu gerçekleştirdi.
Daha sonra babamın hesap hareketlerini incelediğimde, hata nedeniyle alamadığımız biletin ücreti olan 5.571,54 TL'nin de kartımızdan (son dört hane: 7874) çekildiğini ve Obilet uygulamasında bu biletin "satın alındı" olarak göründüğünü fark ettim. Ancak bu biletle herhangi bir uçuş gerçekleşmedi ve ödeme sırasında sistemsel hata nedeniyle biletin alınamadığını düşünüyordum.
Bu konuda Obilet canlı destek ile görüştüm, ancak bana Türk Hava Yolları ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ödeme üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade veya çözüm sunulmadı. Biletin rezervasyon (PNR) kodu: SK2QKD’dir.
Kullanılmayan ve sistemsel hata sonucu alınmış görünen biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İlgili ekran görüntülerini de ekliyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden ajet firmasına ait 6:30 uçuşu için 38660G PNR kodlu uçak biletini banka kartımla 2.657 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, bilet bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde doldurmama rağmen onaylama aşamasında soyadımda hata oluştu ve bu nedenle uçağa alınmadım. Üstel...
24/09/2025 tarihinde Obilet mobil uygulamasından Giresun’dan, İstanbul aktarmalı Antalya’ya uçak bileti almaya çalışırken ödeme sayfasında sistem hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Ancak uygulama hata vermesine rağmen, bilet ücreti olan 8.496 TL kredi kartımdan çekildi. O sırada cenazeden döndüğüm iç...
30 Eylül 2025 tarihli İstanbul-Malatya uçuşu için annem adına Obilet mobil uygulamasından THY bileti satın aldım (Bilet No: 1320). Ancak sistem, annemin soyadına benim soyadımı da eklemiş ve bu nedenle uçuş yapılamıyor. Biletin iptali için başvurduğumda, 1832 TL kredi kartı ödememe karşılık yalnızca...
Kartımdan usulsüz para çekildi, Obilet firmasından ve müşteri hizmetleri çalışanlarından şikayetçiyim. 13/07/2025 tarihinde Obilet üzerinden uçak bileti almak istedim. İşlem sırasında “işleminiz gerçekleşmedi” şeklinde bir hata mesajı aldım. Sorunun geçici olduğunu düşünerek işlemi tekrar denedim, ...
Yorumlar