Ana Sayfa
Obilet
Obilet Uygulamasında Hatalı İşlem Sonucu Mağduriyet Ve İade Sorunu

ID:33771255

Obilet Uygulamasında Hatalı İşlem Sonucu Mağduriyet Ve İade Sorunu

Hayat

Obilet

25 Eylül 2025 11:01

301

24/09/2025 tarihinde Obilet mobil uygulamasından Giresun’dan, İstanbul aktarmalı Antalya’ya uçak bileti almaya çalışırken ödeme sayfasında sistem hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Ancak uygulama hata vermesine rağmen, bilet ücreti olan 8.496 TL kredi kartımdan çekildi. O sırada cenazeden döndüğüm için acil olarak THY’nin gişesinden tekrar bilet almak zorunda kaldım.

Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce iade edildiği söylendi fakat daha sonra "Size mesaj gelmiş olması lazım" şeklinde bir yanıt aldım. Şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor. İşlem sırasında kullandığım PNR kodu: SLIL5B’dir. Yaklaşık 30 dakika boyunca Obilet ile yazışmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve çekilen 8.496 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

obilet-uygulamasinda-hatali-islem-sonucu-magduriyet-ve-iade-sorunu-1.jpg

Obilet

25 Eylül 2025 11:15 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

25 Eylül 2025 11:26

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı Bilet Bilgisi Ve PNR Gönderilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Hasan

Obilet

17 Ekim 2025 20:13

352

04.10.2025 tarihinde saat 09.55’te Antalya’dan Endonezya’ya olan uçak bileti için Obilet’in mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 32.255 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen, bilet bilgilerim tarafıma ulaşmadı. Sipariş veya PNR kodu gibi herhangi bir referans numarası da ve...

odeme-alindi-bilet-bilgisi-ve-pnr-gonderilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kader sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödeme Alındı, Bilet Verilmedi Ve Zarar Karşılanmadı

Kader

Obilet

28 Ekim 2025 21:04

481

"İlgileri için teşekkür ediyorum"

Hayati sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödeme İadesinde Yaşanan Sorunlar

Hayati

Obilet

15 Ocak 2025 13:29

696

30 Ocak 2024 tarihinde Obilet uygulamasından, İzmir'den Van'a seyahat etmek için, 28 Ocak 2024 tarihinde RWGPJ2 PNR numarası ile uçak bileti aldım. Bi...

Sistem Hatasıyla Alınan Kullanılmayan Biletin Ücreti İade Edilmiyor

Muhammed

Obilet

19 Ağustos 2025 18:47

397

9 Ağustos 2025 tarihinde babam için Obilet uygulaması üzerinden Türk Hava Yolları'na ait 10 Ağustos Pazar günü 19.20 kalkışlı uçak bileti almak istedim. Yolcu ve kart bilgilerini girdikten sonra ödemeye yönlendirildim, QNB Bankası'ndan gelen SMS kodunu girip işlemi tamamlamak istediğimde "Hata oluşt...

Uçak Bileti İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Yasin

Obilet

25 Ağustos 2025 18:21

904

25 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Türk Hava Yolları'nın TK4032 Ankara-İzmir uçuşu için aldığım standart bileti iptal ettim. Toplamda 5996,96 TL ödemiştim, ancak iptal sonrası yalnızca 4076 TL iade edileceği bildirildi. Aradaki farkın oldukça yüksek olması ve iade tutarının neredeyse üçte bi...

Öne Çıkan Konular

Obilet bilet alamıyorum Obilet hata veriyor Obilet iade Obilet mesaj gelmedi Obilet mobil uygulama Obilet müşteri hizmetleri iletişim Obilet uçak bileti

Benzer Şikayet Yaz