Sefer Saati Değişikliği Sonrası İptal Edilememesi Ve Uçuş Kaçırma Endişesi

23.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm ile Kayseri Otogarı’ndan Kahramanmaraş Otogarı’na saat 22.00 için, yphtlh1 PNR kodlu ve 750 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra Obilet’ten “trafik yoğunluğu sebebiyle sefer saatinin 23.59 olarak güncellendiğine” dair bir SMS aldım.

Sefer saatinin özellikle 1 saat 59 dakika ileri alınarak 2 saatin altında bırakılması sebebiyle Obilet üzerinden iptal edemiyorum. Bu nedenle başka bir firmadan bilet alma özgürlüğüm fiilen kısıtlanmış oluyor; ya ödediğim ücret yanacak ya da 23.59’u bekleyip yolculuğa çıkmak zorunda kalacağım. Benim ise gece 02.00’de kalkacak bir uçağım var ve bu keyfi saat değişikliği nedeniyle uçağımı kaçırma riskiyle karşı karşıya bırakılıyorum.

Sefer saati bu şekilde değiştirildikten sonra bana makul bir iptal veya ücretsiz değişiklik hakkı tanınmaması, hem mağduriyet yaratmakta hem de kendimi zorla bu seyahate mecbur edilmiş hissetmeme neden olmaktadır. Metro Turizm’in bu tutumunu kabul etmiyorum ve bu konuda oluşan maddi/manevi zararımın giderilmesini, biletimin cezasız iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını veya başka bir firmayla seyahat edebilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, bu uygulama ile ilgili olarak mesai saatleri içinde CİMER üzerinden de gerekli başvuruyu yapacağımı belirtmek isterim.