to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Rötar Sonrası 1500 TL Bilet İadesi Reddi Ve Sorumluluk Talebi
Obilet uygulaması üzerinden 16.07.2026 tarihinde, bugün saat 08:00 Kayseri – Kahramanmaraş seferi için Metro Turizm firmasından iki adet bilet satın aldım. Sefer 2 saatten fazla rötar yapmasına rağmen biletim anında iptal edilmedi, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Rötar sonrasında hem Metro Turizm’le hem de Obilet’le ayrı ayrı iletişime geçtim. Yaklaşık yarım saat önce Metro Turizm’e, yaklaşık 20 dakika önce de Obilet’e iptal ve ücret iadesi talebimi ilettim. Metro Turizm hiçbir şekilde iadeye yanaşmayıp beni Obilet’e yönlendirdi. Obilet ise iptal ve ücret iadesini gerçekleştirmemek için süreci zorlaştıran bir tutum sergiliyor ve somut bir çözüm sunmuyor.
Toplam 1500 TL ödediğim bu biletler için, yaşanan ciddi rötar nedeniyle hiçbir ek kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini ve hem Metro Turizm’in hem de Obilet’in bu konuda sorumluluk alarak mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
