to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim Tekli Koltuk Yerine İkili Koltuk Verildi, Mağdur Edildim
28 Eylül saat 13.30 için Obilet mobil uygulaması üzerinden Kamberoğlu firmasından Kars-Samsun arası tek kişilik koltuk seçerek bilet aldım. Rezervasyon numaram: qyop063. Ancak otobüse bindiğimde, seçtiğim tekli koltuk yerine ikili koltuk verilmişti. Otobüsün yapısına göre koltuk numarasının değiştiği ve tekli koltuğun ikiliye dönüştüğü söylendi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Konu hakkında Obilet ile iletişime geçtiğimde, karışıklık olduğunu ve yapacakları bir şey olmadığını belirttiler. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Obilet firmasına olan güvenim tamamen sarsıldı. 1500 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iadesini ve sorumluların bu konuda gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
