Satın Alınan Biletler Uygulamada Görünmüyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Hasret

Obilet

11 Ağustos 2025 14:15

240

Hasret'in Teşekkür Mesajı

“Merhaba, Mağduriyetim çok hızlı bir şekilde giderildi. İlginiz için teşekkürlerimi sunuyorum. İyi günler dilerim.”

Merhaba, Obilet uygulaması üzerinden 18.08.2025 tarihi için Esadaş Turizmden İmranlı-Bursa seferine 22-23-26 koltuk numaralarını satın aldım. Ödeme gerçekleşti. Ancak biletlerim mobil uygulama tarafından oluşturulmadı. Tekrar baktığımda ilgili biletler tarafıma tanımlanmamış olarak görülüyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde direkt telefon numaramla ilişkilendirilmiş bilet bulunamadığı için ilerleme kaydedemiyorum. Canlı destekte durum yine aynı. Çözüm sağlanamıyor. Lütfen mağduriyetimi giderin.

satin-alinan-biletler-uygulamada-gorunmuyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-1.pdf

Obilet

11 Ağustos 2025 14:18 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

11 Ağustos 2025 14:25

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Hasret

11 Ağustos 2025 14:27

Merhaba, Mağduriyetim çok hızlı bir şekilde giderildi. İlginiz için teşekkürlerimi sunuyorum. İyi günler dilerim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Bilet Sistemde Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Merve

Obilet

14 Ağustos 2025 03:36

1.378

14.08.2025 saat 21.30 tarihli Esadaş firmasına ait bileti Obilet üzerinden satın aldım ve kredi kartımla 1366,95 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi, ancak sistemde biletim görünmüyor ve herhangi bir PNR ya da referans numarası almadım. Onay e-postası veya SMS aldım fakat içi...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Obilet Üzerinden Alınan Biletin Oluşturulma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Murat

Obilet

17 Şubat 2025 19:15

371

"Obilet'i uzun zamandır kullanıyorum genel anlamda memnunum ama bu defa bayağı gecikti bundan sonraki seferlerde böyle bir şey olmaması dileğimle teşekkür ederim Obilet."