Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berke sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Alınan Biletin Faturası Teslim Edilmiyor, Firmalar Sorumluluk Almıyor

profile
Berke
30 Eylül 2025 18:21
157
Berke'nin Teşekkür Mesajı
“Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi süreci yakından takip edip çözülmesi için çok uğraştı. Süreç biraz uzasa da mağdur edilmeden çözüldü. İlgisi için tekrar teşekkür ederim.”

27 Eylül 2025 tarihinde Lilian Express firmasının Selanik–İstanbul 20:00 seferi için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Ancak biletimin faturası tarafıma iletilmedi. E-bilet faturaya ihtiyacım olmasına rağmen, hem Obilet hem de Lilian Express ile iletişime geçtiğimde iki firma da birbirini sorumlu tutarak yardımcı olmadı.

Faturanın dün oluşturulması gerekiyordu, fakat halen elime ulaşmadı. Bilet numaram: 7S004JHGU. Bileti kendi adım olan Berke A**** adına, kredi kartı ile ve 1900 TL tutarında satın aldım.

Faturamın bir an önce tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

30 Eylül 2025 18:35 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

05 Ekim 2025 14:45

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Berke
Berke
29 Ekim 2025 15:40

Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi süreci yakından takip edip çözülmesi için çok uğraştı. Süreç biraz uzasa da mağdur edilmeden çözüldü. İlgisi için tekrar teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Uçak Bileti İçin Fatura Gönderilmiyor

profile
Fikriye
26 Eylül 2025 22:31
323
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Melike
24 Eylül 2025 18:28
206
"Sorunum kısa sure içinde hemen çözüldü. Çok teşekkür ederim."
faturam-bir-aydir-iletilmedi-hicbir-sekilde-geri-donus-alamadim-1.jpg

profile
Burak
25 Eylül 2025 01:35
239

Bilet Ve Fatura Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Devran
14 Ağustos 2025 09:44
209
bilet-ve-fatura-teslim-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

profile
Mehmethan
08 Ağustos 2025 13:05
259
Benzer Şikayet Yaz