to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Biletin Faturası Teslim Edilmiyor, Firmalar Sorumluluk Almıyor
27 Eylül 2025 tarihinde Lilian Express firmasının Selanik–İstanbul 20:00 seferi için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Ancak biletimin faturası tarafıma iletilmedi. E-bilet faturaya ihtiyacım olmasına rağmen, hem Obilet hem de Lilian Express ile iletişime geçtiğimde iki firma da birbirini sorumlu tutarak yardımcı olmadı.
Faturanın dün oluşturulması gerekiyordu, fakat halen elime ulaşmadı. Bilet numaram: 7S004JHGU. Bileti kendi adım olan Berke A**** adına, kredi kartı ile ve 1900 TL tutarında satın aldım.
Faturamın bir an önce tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi süreci yakından takip edip çözülmesi için çok uğraştı. Süreç biraz uzasa da mağdur edilmeden çözüldü. İlgisi için tekrar teşekkür ederim.
