to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Tekli Koltuk Başkasına Verildi, Otobüs Terminale Girmedi Ve Tam Ücret İadesi Talebi
07.10.2026 tarihinde saat 19.15’te Samsun Terme – İstanbul Sultanbeyli arası sefer yapan Ali Osman Ulusoy otobüsüne, Obilet üzerinden VV04GQXE PNR numaralı tekli koltuk bileti satın aldım. Bileti annem için almıştım ve özellikle tekli koltuk tercih ettim.
Ancak sefer günü otobüsün normalde olması gerektiği gibi otogara girmediğini, rötarlı bir şekilde annemi yol kenarından aldıklarını ve bu sırada da bizim satın aldığımız koltuğun başka bir yolcuya satıldığının söylendiğini öğrendik. Annem bu koşullarda, eşyalarıyla birlikte mecburen başka bir koltukta yolculuk yapmak zorunda kalmış.
Ben tekli koltuk ücreti ödeyip buna göre bilet almışken, “biletinizi başkasına sattık” şeklinde bir açıklamayı kabul etmiyorum. Hem koltuk seçimi hakkımızın ihlal edilmesi hem de seferin otogara girmeden yol kenarından yolcu alması, firmanın işini özensiz yaptığını gösteriyor ve bu durumun diğer insanların da görmesini istiyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
