Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sağlık Nedeniyle İptal Edilemeyen Rezervasyon Ve Ücret İade Sorunu

profile
Sevda
11 Aralık 2025 03:16
263
Sevda'nın Teşekkür Mesajı
“Çözüme ulaştı teşekkür ederim”

Obilet üzerinden 10.11.2025 tarihinde, Kıbrıs Dome Hotel için 2 kişi, 12 Aralık giriş, 13 Aralık çıkış olacak şekilde, toplam 6.549,50 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ancak 12.12.2025 tarihinde ameliyat olmam gerektiği ve bu durum doktor raporumda da açıkça belirtildiği için bu rezervasyonu kullanmam mümkün olmadı.

11.12.2025 tarihinde Obilet’e ulaşıp, raporumda da yer alan ameliyat tarihimi belirterek sağlık sorunum nedeniyle rezervasyonumun iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Online asistana bağlandığımda, raporumu paylaşmama rağmen iptal hakkımın olmadığı ve herhangi bir işlem yapamayacakları söylendi.

Sağlık sebebiyle, tamamen elimde olmayan bir nedenle konaklama yapamayacağım. Tedavim de tarihin değişmesine ya da açık rezervasyona izin vermiyor. Bu nedenle Obilet’in, doktor raporum ve 12.12.2025 tarihli ameliyat tarihim de dikkate alınarak rezervasyonumu istisnai olarak iptal etmesini ve 6.549,50 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

11 Aralık 2025 08:15 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Sevda
Sevda
11 Aralık 2025 08:36

Merhaba Henüz dönüş yapılmadı

11 Aralık 2025 11:36
Sevda
Sevda
11 Aralık 2025 12:05

Çözüme ulaştı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rezervasyonum İptal Edildi Alternatif Sunulmadı Mağdur Edildim

profile
Ahmet
03 Eylül 2025 01:26
525
rezervasyonum-iptal-edildi-alternatif-sunulmadi-magdur-edildim-1.pdf
5
Bengüsu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bengüsu
21 Mart 2025 13:27
900
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz