to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet'ten aldığım 28.02.2025 19:00 tarihli Adıyaman anka firmasına ait Isparta Konya otobüs seferinin 1 saat rötar yapacağı bilgisi verildi. Bende iptal etmek istedim fakat iki saati aşan rötarlarda para iadesi gerçekleştiğini söylediler. Nasıl bir saçmalık anlamadım. İki saat otobüsün gelmesini mi bekleyeceğim ben? Planlanan saatte araç hareket etmiyorsa seferimi iptal etme hakkımın olduğunu düşünüyorum. Ve bundan sonra sadece otogarlardan bilet satın alacağım o-bilet benim için bitmiştir
06.04.2025 12:30 Çorum-Isparta seferi düzenleyen Metro turizmden bilet aldım. Otogara gideceğim vakit hangi koltuk olduğuna bakmak için tekrar Obilet uygulamasına girdiğimde önce 13:30a daha sonra ise 17:00 a alınmış olarak gördüm. Bir yanlışlık olduğunu düşünüp müşteri temsilcisini aradım. Onlarda 12:30 daki seferin iptal olduğunu ve 17:00 daki sefere otomatik yerleştirildiğimi söylediler. Daha sonrasında 17:00 a yakın otogara geldim ve Şoförün telefonu açmadığını söyleyip Samsun otogarını aradılar. Otobüsün 17:00 a yakın zamanda Samsun otogarından yeni çıktığı ve 19:30 gibi burada olacağı bilgisini aldılar. Neden böyle olduğu sorulduğunda cevap vermeye gerek bile duymadan isterseniz iptal ettirebilirsiniz otobüs yolda geliyor diyorlar. Yani o kadar sorumsuzluk var ki hangi birine sinirleneyim şaşırdım. Ben sırf erken gidebilmek için 900 TL lik biletler varken direk Isparta'ya gittiği ve kısa sürdüğü için 1435 TL ücret verdim. Bir anlamı kalmadı. Obilet müşteri hizmetleri de beni arayıp 300 TL lik kupon verebileceklerini söylüyorlar. Ben iki bilet için ortalama 900-1000 fazladan para ödemişim sırf erken gitmek için. Yetkililer bana 300 TL kupon veriyorlarmış. 1000 TL lik zararımın yanında Kaybettiğim zamanım yarın işe yetişebilecek miyim kaygım yetişsem bile uykusuz kalacağım gerçeği de cabası. Hiçbir gecikme veya iptal olan sefer içinde bilgilendirme yapılmadı. Haber verme gereği bile duyulmadı. Neden mesaj gelmediğini bilgilendirme yapılmadığını bilmiyorlarmış. Muhtemelen biletlerin iptal edilmemesi için sessiz sessiz hallediyorlar kendilerine mecbur bırakıyorlar. Diyecek bir şey bulamıyorum. Gerçekten yazıklar olsun. Kuzu kuzu beklemekten başka çaremiz kalmadı.
Obilet uygulamasından Pazar günü kalkış saati 12:30 olan Çorum-Isparta seferi için Metro Turizmden bilet aldım. Daha sonra pazar günü bütün hazırlıklarımı tamamlayıp otogara gideceğim sıra koltuklar için tekrar baktığımda saat 17:00 a alınmış. Aradım yanlışlık falan mı var diye. Sefer iptal olmuş bir sonraki sefere aktarmışlar otomatik olarak ve bana haber vermeye gerek bile duymamışlar. Ne Obilet'ten bir mesaj aldım ne de Metro turizmden. Şu anda işe yetişebilecek miyim bilmiyorum. Bir de isterseniz iptal edebilirsiniz sinirlenmenize gerek yok diyor müşteri temsilcileri. Pazar günü saat 12 olmuş bütün seferler dolu iptal edebilirsiniz diyorlar bana erken haber vermiş olsaydınız zaten iptal ederdim.
Obilet'ten saat 17:30a As Adana'ya bilet aldım. Otobüs gecikti ve 18:30da kalkacağıyla ilgili mesaj aldım. Saat 18:50 oldu. Otobüs gelmedi ve firma il...
Obilet firmasından Isparta'dan Antalya'ya bilet aldım. Antalya'dan da Adıyaman'a geçecektim. Aynı gün Isparta'dan Antalya'ya gidecek olan araç rötar y...
Yorumlar