to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonda Belirtilmeyen Klima Ücreti Ve Kötü Oda Koşulları Nedeniyle Mağduriyet
22 Temmuz tarihinde Obilet üzerinden Savran Otel Mersin'e yaptığım rezervasyonla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Rezervasyon sırasında oda özelliklerinde klimasız ya da klimalı oda ayrımı belirtilmemişti. Ancak otel resepsiyonuna gittiğimizde, bize yalnızca klimalı odalar için fazladan 500 TL ücret ödememiz gerektiği, aksi halde klimasız, temiz olmayan ve hijyen kurallarına uymayan bir odada kalabileceğimiz söylendi. Ayrıca, klima bedelinin rezervasyon aşamasında hiçbir şekilde belirtilmemesi son derece yanıltıcıydı.
Bu beklenmedik masraf ve karşılaştığımız olumsuz şartlar nedeniyle otelde konaklamadan ayrılmak zorunda kaldık. Hem şeffaf bilgi verilmemesi hem de olumsuz oda koşulları nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve rezervasyon bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkür ederiz
