Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rezervasyon Tarihi Değişikliği İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Burcu
10 Eylül 2025 11:59
517
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“Sorunum çok kısa sürede çözülmesine yardımcı olan İlgili temsilci İlayda Hanıma çok teşekkür ederim.”

O. Bilet üzerinden 1360364 rezervasyon kodu ve 2171961 işlem kodu ile Artvin’deki Villa Da Butik Otel’e yaptığım rezervasyonun tarihini değiştirmek istiyorum. 10.09.2025 tarihinde saat 11:00’den itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, işlem kodunun doğru olmadığını belirten bir uyarı alıyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Rezervasyonumun değişiklik koşullarını biliyorum ve tarih değişikliği hakkım var. Ancak yaşadığım bu iletişim sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Tarih değişikliği işleminin bir an önce yapılmasını ve müşteri temsilcisine kolayca ulaşabilmem için destek talep ediyorum. İletişime geçilmesi için telefon numaram: 5411****47.

10 Eylül 2025 13:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

10 Eylül 2025 15:27

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Burcu
Burcu
10 Eylül 2025 15:29

Sorunum çok kısa sürede çözülmesine yardımcı olan İlgili temsilci İlayda Hanıma çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mithat
02 Nisan 2025 06:22
637

OBilet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Bilet Değişikliği Yapamıyorum

profile
Vildan
16 Eylül 2025 17:59
217
5
Kubra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kubra
24 Mayıs 2024 17:14
495
"Bugün tekrar danışman tarafından arandım ve yönlendirdiği ankete sadece onun ilgisi adına beş puan veriyorum, kendisine teşekkür ederim. Bu kadar zor bir firmada çalışmak onun için kötü bir durum olsa gerek. Onu umarım motive eder kolay gelsin teşekkürler"

Otobüs Otogara Uğramadı, Yol Ortasında İndirildim Ve Koltuğum Başkasına Verildi

profile
03 Eylül 2025 04:34
541
otobus-otogara-ugramadi-yol-ortasinda-indirildim-ve-koltugum-baskasina-verildi-3.jpg
otobus-otogara-ugramadi-yol-ortasinda-indirildim-ve-koltugum-baskasina-verildi-2.jpg
otobus-otogara-ugramadi-yol-ortasinda-indirildim-ve-koltugum-baskasina-verildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz