to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon İptali Ve Depozito İadesi Sorunu
22 Mart tarihinde Obilet üzerinden Sabiha Gökçen için araç kiralama rezervasyonu yaptım ve banka kartımla yaklaşık 4.500 TL depozito ödedim. Ancak daha sonra rezervasyonum firma tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi.
Rezervasyonun iptal edilmesinin üzerinden iki hafta geçmiş olmasına rağmen ödediğim depozito tutarı tarafıma hâlâ iade edilmedi. Rezervasyon numaram 17AD1818B502’dir. Bu süre zarfında herhangi bir açıklama yapılmaması ve ödemenin iade edilmemesi beni oldukça mağdur etti.
Ödemiş olduğum yaklaşık 4.500 TL depozito tutarının en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
"Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 😔 Araç kiralama firmaları rezervasyon oluşturduktan sonra, araç teslimi sırasında veya öncesinde sürücülerden kredi notu raporu isteyebiliyor. Koşullar firmalara bağlı olarak değişmekle birlikte ödeme sayfasındaki "Kiralama Koşulları" sayfasından detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Firma kuralları gereğince rezervasyonunuz iptal edilmiş olup, kesintisiz iadeniz bankanıza aktarıldı İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
