to read complaints and reviews, or file yours.Otobüse Alınmama, Soğukta Bekletilme Ve İade Alamama
02.07.2026 tarihli, Obilet üzerinden aldığım I82600J numaralı Suşehri – Kars biletime rağmen Doğu Kars firmasının otobüsüne alınmadım. Biletimde yazan sefer saatinde durakta olmama rağmen otobüs beni almadan yoluna devam etti ve yaklaşık 2 saat boyunca dışarıda soğukta beklemek zorunda kaldım.
Olayın ardından hem Obilet’e hem de firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, sabaha kadar aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Canlı desteğe bağlanmayı denedim, rötarlı vb. Seçenekleri de işaretlememe rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir destek alamadım.
Doğu Kars firmasıyla fiilen yolculuk yapmadım, hizmet almadığım halde bilet ücretim tarafıma iade edilmedi. Paramın en kısa sürede, kesinti yapılmadan iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri temsilcisi ne teşekkür ederim.
