Obilet Otobüs Seferi İptal Edildi Para İadesi Yapılmadı

Irmak · 2025-06-19T08:52:46+03:00

03.06.2025 15:51'de aldığım Has Diyarbakır otobüs biletini (07.06.2025 01:15 tarihi için) 05.06.2025 18:18'de iptal ettim fakat param iade edilmedi. Geri dönüş yaptığımda ise açıklayıcı bir bilgi verilmedi, sadece 'kaldırıldı' denilerek geçiştirildi. 19.06.2025 olmasına rağmen hesabıma ödeme yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Bir daha tercih etmeyeceğimden eminim. Bayram arifesinde böyle bir mağduriyet yaşatılması kabul edilemez. Herkes çalışıyor ve planlarını buna göre yapıyor, en başında sefer açılmasaydı kimse mağdur olmazdı.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sefer iptali araç arızası, personel durumu, hava koşulları gibi nedenlerle gerçekleştiriliyor. Seferin iptal edildiği durumlarda ise taşıyıcı otobüs firmasının durumu bize iletmesiyle birlikte vakit kaybetmeden sizlere ulaşıyor, bilet işlemlerinizle ilgili destek oluyoruz. Ancak sizin biletinizdeki sefer iptali tarafımıza iletilmediği için sizleri bilgilendiremedik. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. İade süreciniz onayınızla birlikte başlatılmış olup, iadeniz bankanızın belirlediği yasal süre içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.