Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Gecikmesi

www.byelifdursun.com üzerinden 06.03.2026 tarihinde “Dantel Cep Detaylı Tasarım Tensel Gömlek Elbise Acı Kahve” adlı üründen sipariş verdim. Faturada beden l olarak görünmesine rağmen elime gelen ürün m bedendi. Yani fatura ile gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor, stoklarında ne varsa rastgele ürün gönderdiklerini bu şekilde anlamış oldum.

Ben de bu nedenle iade süreci başlattım ve ürünü 11.03.2026 tarihinde kargoya verdim. İlgili WhatsApp numaraları üzerinden kargo ve iade bilgilerini kendileriyle paylaştım. Buna rağmen ne zaman para iadesi yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi, kargo süreci de çok yavaştı ve ürünün kalitesi de beklentimin oldukça altındaydı.

WhatsApp üzerinden dönüşler zaten baştan itibaren çok geç yapılıyordu, son 3 gündür ise hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ödemesini yaptığım 2.607 TL’nin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşattıkları bu süreç, yanlış beden gönderimi, yavaş kargo ve iletişimsizlik nedeniyle tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.