to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Peronda Yok, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyetim Giderilmedi
23.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Obilet üzerinden İzmir – Sakarya güzergahı için 00:30 seferine, PNR numarası 184423282 olan bir bilet satın aldım. İzmir otogarına yarım saat öncesinden gitmeme rağmen belirtilen peronda otobüsü göremedim ve 01:00’e kadar peronda bekledim. Bu süreçte ne herhangi bir anons yapıldı ne de tarafıma herhangi bir aranma oldu.
Daha sonra otobüs bileti satılan bölüme gittiğimde, otobüsün kalktığı bilgisini aldım. Oradaki görevli personel, biletimi Obilet üzerinden aldığım için “Sizi aramamız yasak” şeklinde bir uyarıda bulundu. Bu şekilde mağduriyet yaşamam ikinci kez oluyor ve sefer saatinde peronda olmama rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmemem kabul edilebilir bir durum değil.
Şu an için mağduriyetimin giderilmesi adına 24.11.2025 tarihinde saat 00:30 seferi için tek kişilik koltukta yeni bir bilet talep ediyorum. Bu konuda hızlı bir şekilde dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
