to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Kalkışı Hakkında Bilgilendirme Yapılmadığı İçin Ücret İadesi Talebi
19.03.2026 tarihinde saat 13:00’teki Konya–Akşehir Özkaymak otobüs seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Saat 12:45’ten beri durakta olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde araçla ilgili bilgilendirme yapılmadı, telefonla aranmadım ve gözümün önünden otobüsün kalktığını gördüm. Aynı seferi bekleyen iki kişiydik, ikimiz de aranmadık veya bilgilendirilmedik.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle 31G0266XJ numaralı biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Karayolu kuralları gereği sefer saatinizden en az 10 dakika öncesinde kalkış otogarında hazır bulunmanız gerekiyor. Sefer saatinde kalkış otogarında bulunmayan yolcularımızın biletleri geçersiz sayılıyor ve Özkaymak firmasının kuralları gereği bilet iptal ve değişimi için 2 saat süre öncesine kadar talepte bulunmanız halinde işlem yapabiliyoruz. Sizlere destek olabilmeyi çok isterdik ancak yaşanan durumun Obilet ya da firma kaynaklı olmadığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
