to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs İptal Edildi, Haber Verilmedi Ve İade Talebim Karşılanmadı
O biletten aldığım otobüs bileti otobüsün gelmemesine rağmen iptal olmadı. 08.01.2025 17:30 Akçaabat-Gebze vib turizmden aldığım bilet hakkında iade talebi istedim. 50 kere müşteri hizmetlerini aradım iade talebi oluşturdum 24-48 saat arasında dönüş sağlanacağı söylendi. Dönüş sağlanmadı 2 kere de canlı destekten iade talebi oluşturdum onun hakkında da bir geri dönüş olmadı. Olay şu ben otobüse binmeye otogara gittiğim de yani 01.08.2025 17:00 da otogardaydım. Ve otobüs ne zaman gelecek diye otogarda ki yetkiliye sorduğum da o otobüs 1 ay önce iptal edildiğini söyledi. Ve bana Obilet tarafından iptal olduğuna dair telefon numarama SMS düşmedi. Epostama da mesaj düşmedi. Ben orada otobüs iptal olduğu için gidip başka bilet almakla uğraştım. Acilen para iademi istiyorum acil. Beni orada mağdur ettiniz.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
