to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmedi, Ücret İadesi Almadım
18 Mart 2026 tarihinde saat 04.30 için Çorum–Ankara seferine, ymvagk7 PNR kodlu, 450 TL tutarında Metro Turizm otobüs biletini Obilet üzerinden satın aldım. Çorum Otogarı’nda saatlerce beklememe rağmen otobüs hiç gelmedi. Bunun üzerine Metro Turizm’i aradığımda, böyle bir seferin sistemde görünmediği ve şoförden haber alınamadığı bilgisi verildi, bilet tutarının tarafıma iade edileceği söylendi.
Bir süre sonra Metro Turizm tarafından tekrar aranarak, ödediğim ücretin iadesinin yapıldığı, ancak bu iadenin Obilet üzerinden tarafıma yansımadığı teyit edildi. 18 Mart ile 25 Nisan arası bir aydan fazla süre geçmesine rağmen Obilet hesabıma ya da kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte Obilet üzerinden birden fazla kez destek kaydı oluşturdum ancak halen ücret iadem gerçekleşmedi. Obilet üzerinden aldığım, ymvagk7 PNR kodlu ve 450 TL tutarındaki bu biletin bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayet sahibi: Can Çolak.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 25 Nisan 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
