to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Aktarma Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
28.09.2025 tarihinde, Yeni Özlem Adana firmasından Adapazarı Otogarı - Kadirli Otogarı arası 21:00 seferi için (PNR: ZD850MS, Koltuk: 6, Peron: 21-22, Obilet b002) bilet aldım. Otobüsün belirtilen saatte gelmemesi nedeniyle yaklaşık bir saat bekletildik ve 22:00'de otogara geldi. Hiçbir açıklama yapılmadan, aktarma olacağı söylenip tüm yolcular indirildi ve üç farklı araca yönlendirildik. Biletimizi alırken direkt sefer olarak görünmesine rağmen, Adana otogarda başka firmalara ait araçlara, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, adeta koyun gibi bindirildik.
Yolculuk sırasında sorduğumuz sorulara personel tarafından azarlar şekilde yanıtlar aldık ve hiçbir ilgi gösterilmedi. Ayrıca, bez çantamın kolu da bu süreçte yırtıldı. Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur edildim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ve zararımın karşılanmasını, ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
