Çözüldü: Obilet Otobüs Biletimi Kaçırdım, İade Veya Açık Bilet Talebim Reddedildi

Doğancan · 2025-12-04T11:18:10+03:00

04.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Didim Turizm aracılığıyla Ankara–Denizli arası için otobüs bileti satın aldım. Sabah AŞTİ otogarına giderken yaşadığım talihsiz bir olay nedeniyle otobüsümü kaçırdım ve hemen hem otobüs çalışanlarına hem de Obilet canlı desteğe durumu anlattım. Ancak hem saha ekibinden hem de Obilet tarafında canlı destekte görüştüğüm kişilerden, biletimin tarihinin geçtiği ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı cevabını aldım. Herhangi bir iade, açık bilet tanımlama ya da telafi imkanı sunulmadı. Bu bilet için banka kartımla 550 TL ödedim. Yaşadığım durumun tamamen kötü niyetten bağımsız, anlık ve talihsiz bir aksaklık olduğunun görülmesini ve mümkünse JY002MKK7 kodlu biletim için açık bilet tanımlanmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Doğancan

Kupon aldım teşekkür ediyorum

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız otobüs firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Biletinizi almış olduğunuz Mavi Bodrum Seyahat Turizm'in kuralları gereği bilet iptal ve değişim işlemleri için seferden en az 5 saat öncesinde işlem yapılması gerekir. Talebiniz bu süre zarfında tarafımıza iletilmiş olsaydı sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isterdik. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.