to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Bilet İptali Ve İade Talebi
Obilet üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 21.03.2026 tarihli, saat 07:05 Sabiha Gökçen kalkışlı uçuş için 1T7YJ1 kodlu bileti 2.252 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Havalimanına gittiğimde, biletimin 05:02’de benim hiçbir onayım ve işlemim olmadan iptal edilip kupon koduna dönüştürüldüğünü gördüm.
Hemen Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendileriyle ilgili olmadığı, bileti ve kuponu sanki ben iptal etmişim ve kupona çevirmişim gibi söylendi. Ben böyle bir işlem yapmadığım gibi, iddia ettikleri kupon da hesabımda görünmüyor. Sonuç olarak hem biletim iptal edildi, hem param gitti, hem de İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda mağdur bir şekilde kaldım.
Obilet’in, bilgim ve onayım dışında iptal edilen bu biletle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, kuponun gerçekten oluşturulduysa hesabıma tanımlanmasını veya aksi halde 2.252 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Arandı ve dalga geçer gibi bana 300 TL'lik kuponu Nakit olarak iade edelim denildi. Hiçbir çözüm de sunulmadı siz yapmışsınız deyip kapattı. Ben havalimanına gittiğim uçağımı neden iptal edeyim.
